ПРОГРАММА БАЗОВОГО ОБУЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:

1 ДЕНЬ ОБУЧЕНИЯ

Длительность обучения 2 часа:
1 час 40 минут – лекционная часть;
15 минут – ответы на вопросы слушателей;
5 минут – постановка задач после обучения (задание для слушателей для самостоятельного выполнения).

1

Битрикс24

1.1  Что такое Битрикс24
1.2  Как зайти на портал, что для этого использовать

2

Альтернативные возможности использования Битрикс24

2.1  Битрикс24 десктоп. Для чего нужен. Как установить
2.2 Битрикс24 мобильная версия. Для чего нужен. Как установить

3

Интерфейс

3.1  Основные элементы интерфейса
3.2  Как настроить свое меню
3.3  Как настроить свой профиль и зачем
3.4  Поисковые возможности
3.5  Настройка персональных уведомлений
3.6  Где найти помощь и подсказку
3.7  Пульс активности
3.8 Тема оформления

4

Начало и конец рабочего дня

4.1 Как начать рабочий день в Битрикс24
4.2 Как закончить рабочий день
4.3 Перерыв

5

Совместная работа

5.1 Лента
5.2 Пульс компании

6

Внутренние коммуникации

8.1  Чаты 1 на 1
8.2  Групповые чаты. Для чего, что и где можно писать
8.3  Внутренние звонки. Групповые звонки
8.4  Возможности чата. Постановка задач и создание событий в календаре из чата
8.5  Уведомления
8.6  CoPilot – ИИ Битрикс24
8.7  Создание и работа с Каналами
8.8  Преимущества «Лайков»

7

Календарь

7.1  Как создавать новые события в календаре
7.2  Как «расшарить» свой календарь коллегам
7.3  Синхронизация календаря
7.4  Как добавлять новые календари
7.5  Интеграция календарей
7.6 Использование календаря компании

2 ДЕНЬ ОБУЧЕНИЯ

Длительность обучения 2 часа:
10 минут – проверка заданий, поставленных в 1 дне обучения, ответы на вопросы
1 час 30 минут – лекционная часть;
15 минут – ответы на вопросы слушателей;
5 минут – постановка задач после обучения (задание для слушателей для самостоятельного выполнения).

1

Облачный диск Битрикс24

1.1  Где найти, как добавить файл (в дальнейшем для использования в других модулях ссылки на файлы диска)
1.2  Как работать со своим Диском и Диском компании

2

Задачи

2.1  Для чего нужны
2.2  Интерфейс модуля задач. Что где расположено и для чего
2.3  Как создать задачу
2.4  Какие функциональные возможности можно использовать при постановке задачи
2.5  Как «правильно» ставить задачу
2.6  Как выполнять задачи
2.7  Варианты отображения задач (список, мой план, сроки)
2.8  Поиск по задачам и фильтрация
2.9 Кто и какие задачи видит. Какие задачи нельзя увидеть и почему.

3 ДЕНЬ ОБУЧЕНИЯ

Длительность обучения 2 часа:
10 минут – проверка заданий, поставленных в 1 дне обучения, ответы на вопросы
1 час 30 минут – лекционная часть;
15 минут – ответы на вопросы слушателей;
5 минут – постановка задач после обучения (задание для слушателей для самостоятельного выполнения).

1

Задачи и Проекты

1.1  Эффективность сотрудников при работе с задачами
1.2  Создание и работа с шаблонами задач
1.3  Отчеты по задачам

2

Проекты

2.1  Для чего нужны
2.2  Интерфейс раздела Проекты
2.3  Создание Проекта
2.4  Сущности в Проекте
2.5  Отображение Проектов

3

Потоки

3.1 Для чего нужны
3.2 Как создавать потоки
3.3 Как работать с потоками

4 ДЕНЬ ОБУЧЕНИЯ

Длительность обучения 2 часа:
10 минут – проверка заданий, поставленных в 1 дне обучения, ответы на вопросы
1 час 30 минут – лекционная часть;
15 минут – ответы на вопросы слушателей;
5 минут – постановка задач после обучения (задание для слушателей для самостоятельного выполнения).

1

Оргструктура компании

1.1  Структура компании. Где найти, для чего используется, что можно посмотреть
1.2 Сотрудники. Как найти коллегу и какую информацию можно получить

CRM

1.     CRM. Работа с лидами
1.1  Что такое лид, почему и когда создается
1.2  Варианты отображения (список, канбан, настройка полей списка)
1.3  Поля лида
1.4  Статусы лида
1.5  Редактирование лида
1.6  Конвертация лида
 
2.     CRM. Работа с контактами и компаниями
2.1  Контакты и компании. Взаимосвязь
2.2  Создание и редактирование
 
3.     CRM. Сделки
3.1  Сделки. Стадийность ведения сделки
3.2  Создание
3.3  Редактирование
3.4  Лента сделки
 
4.     CRM. Коммуникации и дела (все под контролем)
4.1  Дела в CRM (счетчики)
4.2  Назначение дел
4.3  Выполнение коммуникаций

2

ОБУЧЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РАБОТЕ В CRM БИТРИКС24:

Длительность обучения 2 часа:

1 час 45 минут – лекционная часть;
15 минут – ответы на вопросы слушателей.

1

ОБУЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРОВ РАБОТЕ В CRM БИТРИКС24:

Длительность обучения 2 часа:

1 час 45 минут – лекционная часть;
15 минут – ответы на вопросы слушателей.

1