Мы не просто внедряем CRM Битрикс24, мы разрабатываем интеллектуальную систему автоматизации вашего бизнеса
 
+7 499 938 41 08
Оставить заявку
Тикейби ИТ
Мы не просто внедряем CRM Битрикс24, мы разрабатываем интеллектуальную систему автоматизации вашего бизнеса

Сопровождение и развитие
вашего Битрикс24

Обеспечиваем стабильную работу и последовательное развитие Битрикс24 после внедрения.

Берём на себя поддержку пользователей, администрирование системы, реализацию изменений, развитие автоматизации, интеграций и управленческой аналитики.
Обсудить задачи сопровождения Получить программу диагностики
Битрикс24 должен развиваться вместе с компанией
После внедрения меняются процессы, сотрудники, структура отдела продаж, продукты и требования руководства.

Без регулярного сопровождения в системе постепенно накапливаются проблемы:
  • сотрудники работают в обход CRM;
  • отчёты перестают соответствовать реальным данным;
  • автоматизация конфликтует с новыми процессами;
  • доработки выполняются бессистемно;
  • интеграции остаются без ответственного;
  • запросы пользователей накапливаются;
  • руководству сложно оценить состояние и перспективы развития системы.
Мы формируем единый процесс эксплуатации и развития Битрикс24: от обработки ежедневных обращений до реализации плановых изменений
Что мы берём на себя
Кому подходит сопровождение
Услуга предназначена для компаний, в которых Битрикс24 является значимой частью процессов продаж, клиентского сервиса или внутренней работы.
Сопровождение особенно актуально, если:
  • в системе работает несколько подразделений;
  • Битрикс24 интегрирован с другими корпоративными системами;
  • регулярно возникают задачи на изменение CRM;
  • нет собственного администратора или команды развития;
  • накопился перечень нерешённых доработок;
  • руководство не получает достоверной аналитики;
  • действующий подрядчик выполняет задачи без общего плана;
  • система была внедрена несколько лет назад и требует актуализации.

Как организована работа

Все прозрачно и просто. Рассказываем о процессе внедрения от и до
Диагностика
Изучаем архитектуру портала, процессы, автоматизацию, интеграции, права доступа, отчётность и качество данных.
План стабилизации
Определяем критические проблемы, риски и первоочередные изменения.
Организация сопровождения
Настраиваем единый канал обращений, правила приоритизации, SLA, порядок оценки и приёмки работ.
Регулярная работа
Обрабатываем обращения пользователей, выполняем настройки и контролируем работоспособность системы.
Развитие
Ведём бэклог, планируем изменения и последовательно развиваем Битрикс24 в соответствии с задачами компании.
Записаться на презентацию
Результаты первичной диагностики
По итогам обследования вы получаете:

  • описание текущего состояния Битрикс24;
  • перечень технических и организационных рисков;
  • оценку качества настройки CRM;
  • анализ действующей автоматизации;
  • перечень проблем интеграций;
  • рекомендации по качеству данных;
  • реестр необходимых изменений;
  • план работ на первые 90 дней;
  • предложение по составу команды сопровождения.
Записаться на консультацию
Форматы сотрудничества
Сопровождение
Для стабильной эксплуатации уже настроенной системы.
  • Поддержка пользователей, администрирование, небольшие настройки, контроль интеграций и ежемесячная отчётность.
от 30 тыс. руб.
Оставить заявку
Сопровождение и развитие
Для компаний, которые регулярно совершенствуют процессы продаж, клиентского сервиса и внутренней работы.
  • Включает бизнес-анализ, управление бэклогом, автоматизацию, развитие аналитики и ежемесячное планирование.
по результатам первичной диагностики
Оставить заявку
Выделенная команда
Для крупных порталов, нескольких подразделений и критичных бизнес-процессов.
  • Формируется выделенная команда с индивидуальным SLA, планированием ресурсов и регламентом управления изменениями.
индивидуальный расчет
Оставить заявку
Начать с диагностики

Наши преимущества

Быстрое подключение и настройка CRM под ваши бизнес-процессы. Уже через 2 дня — готовая система для управления продажами и задачами.

Настройка именно под специфику вашей компании

Мы анализируем ваши процессы и адаптируем систему под реальные задачи вашей команды, чтобы CRM стала удобным инструментом, а не формальностью.

Золотой партнер компании Битрикс24

Это значит, что вы получаете внедрение по стандартам платформы и уверенность в корректной настройке.

Поддержка и обучение команды после запуска

Мы не просто «включаем систему» и исчезаем. Ваши сотрудники получат обучение, а вы — поддержку на всех этапах работы, обучение и тех. поддержку

Подходит для бизнеса любого масштаба

Работаем со стартапами, малыми компаниями и крупными корпорациями. Битрикс24 легко масштабируется, а мы подберём оптимальное решение именно для вашего уровня и задач.

Уже выбрали работать в Битрикс24

Наша команда

Мы — команда профессионалов, которые объединяют опыт, знания и энергию для реализации ваших проектов на высоком уровне. Каждый из нас — эксперт в своём деле, и вместе мы добиваемся лучших результатов.
  • Юлия
    Генеральный директор
  • Константин
    Руководитель группы внедрения
  • Денис
    Руководитель отдела развития
  • Сергей
    Менеджер по работе с клиентами
  • Денис
    Специалист по внедрению
  • Антон
    Специалист по внедрению
Кейсы и готовые решения для вашей ниши бизнеса. Более 150 проектов
Наличие у нас опыта внедрения в Вашей нише бизнеса позволяет Вам:
  • получить качественный продукт, который прошел тесты и проверки
  • получить опыт Ваших коллег
  • ускорить процесс внедрения
Обширный опыт, говорит о том, что Клиенты нам доверяют, рекомендуют нас своим коллегам и ценят сотрудничество с нами.
Часто задаваемые вопросы
Наши клиенты
Made on
Tilda